Политика возврата и возвратов

Политика возврата и возврата средств для интернет-магазина автозапчастей KSS AUTOS

1. Право на возврат Вы можете запросить возврат или обмен на подходящие товары, приобретенные в интернет-магазине автозапчастей KSS AUTOS, в течение 30 дней с даты покупки. 

2. Процесс возврата Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 30 дней, предоставив данные вашего заказа и причину возврата. Мы предоставим вам дальнейшие инструкции по возврату товара.

3. Состояние товара Возвращаемые товары должны быть в оригинальном состоянии, со всеми оригинальными знаками и ярлыками. 

4. Расходы на возврат Вы несете ответственность за расходы, связанные с возвратом товара, включая стоимость доставки и любые применимые таможенные пошлины или налоги. Когда товар вернется в наш магазин, мы его проверим, и если это наша вина за предоставление неисправного или поврежденного товара, мы компенсируем расходы на доставку и предоставим клиенту полный возврат средств. 

5. Процесс возврата средств Как только мы получим возвращенный товар и подтвердим, что он соответствует критериям, мы обработаем возврат средств в разумные сроки. Возврат будет осуществлен с использованием оригинального метода оплаты, использованного для покупки.

6. Невозвратные товары Некоторые товары могут не подлежать возврату, такие как индивидуально изготовленные или персонализированные продукты.

7. Поврежденные или дефектные товары Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 48 часов с момента доставки. Мы поможем вам решить эту проблему.

8. Обмены В настоящее время мы не предлагаем прямые обмены. Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, следуйте процессу возврата и сделайте новый заказ на желаемый товар.

9. Изменение политики KSS AUTOS оставляет за собой право изменять или обновлять эту Политику возврата и возврата средств в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения вступят в силу немедленно после публикации на сайте интернет-магазина автозапчастей KSS AUTOS.

Обратите внимание, что это краткое изложение нашей Политики возврата и возврата средств на 14 дней. Для получения более подробной информации или конкретных инструкций, пожалуйста, обратитесь к полной политике, доступной в интернет-магазине автозапчастей KSS AUTOS, или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.